রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য গুরুত্ব সহকারে রক্ষা করি

13777 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি।…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
13777 আমরা আপনার তথ্য গুরুত্ব সহকারে রক্ষা করি
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দল এখানে আছে সাহায্য করতে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। Dhaka থেকে শুরু করে সারা বাংলাদেশে আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আমাদের দল মিনিটের মধ্যে জবাব দেবে।

ইমেইল সাপোর্ট

support@13777 এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ জমা দিন এবং অবিলম্বে নিশ্চিতকরণ পান।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার পেমেন্ট ডেটা কঠোর নিয়ন্ত্রিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং কখনো আমাদের প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে প্রদর্শিত হয় না। বিভিন্ন ডিভাইস থেকে…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সমস্ত লেনদেন SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য সরাসরি কখনো যায় না।

পেমেন্ট গেটওয়ে সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket এ আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কখনো 13777 তে সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট পদ্ধতি) এর জন্য এসএমএস যাচাইকরণ প্রয়োজন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার পেমেন্ট ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যতক্ষণ সক্রিয় থাকে ততক্ষণ রাখা হয়। একবার মুছলে সেটি পুনরুদ্ধার করা যায় না।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার তথ্য মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময় ছাড়া আমরা সেগুলি সংরক্ষণ করি না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আমাদের কাছে যে তথ্য আছে তা দেখুন বা ডাউনলোড করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি জানতে চান এমন প্রশ্ন

নিচে আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতির বিষয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্নের উত্তর যদি এখানে না পান, আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেনের জন্য আপনি নতুন করে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রবেশ করেন। শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড আমাদের কাছে থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, লেনদেনের ইতিহাস পরীক্ষা করব এবং অননুমোদিত কার্যকলাপ সম্পর্কে আপনাকে জানাব। আপনার গোপনীয়তা আপোস করার কোনো লক্ষণ থাকলে আমরা আপনাকে সতর্ক করব।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন দাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা তথ্য শেয়ার করি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্পটি খুঁজুন। আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস একটি ফাইলে ডাউনলোড করা যাবে।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

না, এই নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্ত। যদি আপনি এটিতে সম্মত না হন, আপনি 13777 তে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না। তবে আমরা নিয়মিত এই নীতি আপডেট করি এবং পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে আগাম জানাই।